Comment pouvons-nous vous aider ?

Nous livrons au Canada et dans les 27 pays de l’Union européenne depuis notre entrepôt partenaire, et vous envoyons un lien de suivi par e-mail dès que votre colis arrive dans l’Union européenne ou au Canada et qu’il est remis au transporteur local. Union européenne : livraison à 14,90 €, offerte dès 90 € d’achat ; les prix incluent la TVA, vous n’avez donc rien à payer à la réception. Canada : livraison à 12,42 €, offerte dès 75 € d’achat (prix affichés hors taxes) ; des droits de douane et la TPS/TVH peuvent être perçus par le transporteur à la livraison. Votre lien de suivi indique la date de livraison estimée.

Oui. Les commandes partent dans un emballage extérieur neutre, sans marque ni mention du contenu. Seule l’étiquette d’expédition est visible.

Dès l’arrivée de votre colis dans l’Union européenne ou au Canada, vous recevez un e-mail contenant un lien de suivi. Vous retrouvez également chaque commande et son statut dans votre compte, rubrique Commandes.

Vous disposez de 30 jours après réception pour échanger ou retourner votre commande, tant que la pièce n’a pas été portée et que sa protection hygiénique est intacte. Lancez la demande depuis votre compte : nous vous envoyons une étiquette de retour.

Mesurez votre tour de taille et vos hanches avec un mètre souple, posé à plat et sans serrer, puis comparez au tableau des tailles présent sur chaque fiche produit. Entre deux tailles, prenez la plus petite : la matière est conçue pour s’étirer et comprimer. Nos pièces vont du XS au XXL.

La construction sans coutures et les bords thermocollés sont faits pour rester plats et en place, sans marque visible sous un vêtement ajusté. Un body qui roule signale presque toujours une taille trop petite : la matière est alors repoussée au lieu de maintenir.

Lavage en machine à 30 °C, cycle délicat, sur l’envers et sans adoucissant : l’adoucissant enrobe les fibres d’élasthanne et c’est précisément lui qui tue la compression. Séchage à plat à l’air libre, loin d’une source de chaleur. Ni sèche-linge, ni fer à repasser.

Le paiement s’effectue via une connexion chiffrée et vos données bancaires ne transitent jamais par nos serveurs : elles vont directement à notre prestataire de paiement. Les moyens disponibles sont ceux affichés au moment du paiement.